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常問問題


我如何追蹤我的包裹?

訂單發貨後,您將透過電子郵件收到追蹤號碼。您可以使用此號碼在我們的網站或承運商的網站上追蹤您的包裹。請檢查您的垃圾郵件或促銷電子郵件匣。如果您沒有收到追蹤電子郵件,請發送電子郵件給我們admin@resqmestudio.com

你們提供國際運送嗎?

是的,我們確實進行國際運輸,但請注意,國際運輸可能需要繳納關稅和稅金。

標準國際運輸在發貨後大約需要 10 至 28 個工作天才能送達。如果您急需物品,請選擇快遞服務(DHL、Fedex)

下訂單後可以更改送貨地址嗎?

您只能在下訂單後 2 小時內更改送貨地址。否則,我們無法更改送貨地址。下訂單前請仔細檢查您的運送資訊。

我的國際訂單需要繳關稅和稅金嗎?

是的,國際訂單可能需要繳納關稅和稅金。費率將根據國家/地區和訂單價值而有所不同。 點這裡

我如何知道要訂購什麼尺寸?

我們在網站上提供尺寸表,幫助您確定最適合您的尺寸。發送電子郵件至admin@resqmetudio.com ,以便我們幫助您找到最合適的!我們還創建了尺寸指南,可以在此處查看。

如何測量我的尺寸?

您可以參考我們的尺寸表,以了解如何測量尺寸的說明。點這裡

如果我收到的物品損壞或有瑕疵怎麼辦?

如果您對有瑕疵或損壞的商品有疑問,請發送電子郵件至admin@resqmestudio.com ,以便我們緊急為您審核此事。請附上問題的照片證據,以便我們進一步提供協助。